Вакансии в отрасли информационные технологии в Кемеровской области по профессии Ведущий специалист

Обязанности: работа с заявками пользователей; консультирование пользователей по продуктам 1С (Астор, УТ, УПП); решение базовых проблем самостоятельно, по сложным ситуациям - с привлечением сотрудников отдела разработки; администрирование 1С: заведение новых пользователей, настройка прав пользователям и пр.; написание инструкций, регламентов для пользователей 1С...

Обязанности: Разработка и ведение отчетов и аналитики по оттоку Абонентов, выявление системных и разовых факторов влияния; Разработка и реализация мероприятий, направленных на формирование положительного опыта Абонента со взаимодействием с компанией, снижение оттока; Реализация проектов по повышению качества обслуживания Абонентов; Подготовка информации по запросам в виде сводных таблиц и...